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攀大公司调度指挥(稽查)中心开展上半年收费业务考试

来源:请选择 时间: 2021-05-31浏览 61次

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为进一步提升收费业务技能和服务水平,5月31日上午攀大公司调度指挥(稽查)中心组织稽查员、监控员开展收费业务考核工作。

考试本着“熟悉业务、提升技能”的目标,内容主要涉及收费车型分类情况、投诉受理、冷链运输车、隧道分类等应知应会知识,涵盖知识丰富,考查题型多样,有效检验了稽查员、监控员业务水平,对进一夯实员工稽查、监控、收费业务基础,强化攀大高速规范管理、高效运营起到了良好推动作用。

本次业务考核,员工端正态度、用心参与、认真学习,有效提高了稽查员、监控人员特情车辆处理能力和收费政策宣传解释能力,为今后攀大高速运营取得新成效提供有力保障